Sobald Ihr Arbeitsbereich verbunden ist, treffen Ihre Bewertungen als Threads in Ihrem Posteingang ein – ein Thread pro Bewertung, jeweils mit einer für Sie bereits im Tonfall Ihrer Marke verfassten Antwortvorlage. Dieser Artikel führt Sie durch die Veröffentlichung Ihres allerersten Threads.
Schritt 1 – Öffnen Sie Ihren ersten Thread
Gehen Sie zu Threads (1) in Ihrem Posteingang oder klicken Sie auf Thread öffnen (2), falls es sich um Ihren ersten handelt. Ihre aktuellste Bewertung befindet sich ganz oben – öffnen Sie diese.
Dort sehen Sie die Bewertung des Gastes neben der Antwort, die ThreadWork bereits für Sie entworfen hat – basierend auf dem Tonfall, den Sie bei der Erstellung Ihres Arbeitsbereichs festgelegt haben.
Schritt 2 – Überprüfen Sie den Entwurf
Lesen Sie den Entwurf durch und entscheiden Sie, ob er so wie er ist versandfertig ist.
Möchten Sie etwas ändern? Klicken Sie auf das Stiftsymbol (1), bearbeiten Sie den Text und speichern Sie Ihre Änderungen. Ihre Bearbeitung wird im Verlauf des Threads gespeichert, sodass stets ersichtlich ist, was sich geändert hat.
Sind Sie zufrieden damit? Klicken Sie auf „Genehmigen und senden“ (2). Ihre Antwort erscheint sofort unter der Bewertung des Gastes, genau so, als hätten Sie sie selbst dort gepostet.
ℹ HINWEIS
Je nach den Antwortregeln, die Sie bei der Erstellung Ihres Arbeitsbereichs ausgewählt haben, werden einige Bewertungen möglicherweise bereits automatisch veröffentlicht – zum Beispiel 5★-Bewertungen unter „Sichere Automatisierung“. Sollte dies bei Ihrer ersten Bewertung geschehen, bevor Sie dazu kommen, müssen Sie nichts weiter tun – sie ist bereits veröffentlicht.
Das war’s
Sie haben Ihre erste Antwort veröffentlicht. Von nun an landen neue Bewertungen auf dieselbe Weise in Ihrem Posteingang – für Sie entworfen, zur Überprüfung bereit und mit einem Klick zur Veröffentlichung bereit.
Wie geht es weiter?
Arbeiten mit Ihrem Posteingang – Verwalten und Filtern Ihrer Threads.
Auf Bewertungen antworten: bearbeiten, freigeben, veröffentlichen – der gesamte Arbeitsablauf: Alternativen erstellen, Zeitplanung und Antwortverlauf.
Antwortregeln, Antwortgeschwindigkeit und Automatisierungsstufen – in welchem Umfang ThreadWork Aufgaben automatisch erledigt.