Jeder abonnierte Standort verfügt über eine festgelegte Anzahl an Antworten pro Monat – 10 im Basic-Tarif, 20 im Pro-Tarif (siehe Preise & Abonnements). Was geschieht, sobald ein Standort diese Anzahl erreicht hat, liegt ganz bei Ihnen: Sie können ThreadWork die Antworten automatisch zum Tarif für zusätzliche Antworten weiter veröffentlichen lassen oder das System stattdessen anhalten und auf Ihre Entscheidung warten lassen. Dieser Artikel erläutert die Einstellung „Überschreitung“, mit der Sie dies steuern können.
So finden Sie die Einstellung
Gehen Sie zu „Abrechnungskonten“.
Klicken Sie auf das gewünschte Konto.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie den Standort aus, den Sie konfigurieren möchten.
Suchen Sie den Schalter „Überschreitung“ und schalten Sie ihn ein oder aus.
Was die einzelnen Einstellungen bedeuten
„Übernutzung“ aktiviert – weiterhin antworten. Sobald die im Paket enthaltenen Antworten aufgebraucht sind, erstellt und veröffentlicht ThreadWork weiterhin wie gewohnt Antworten für diesen Standort. Jede Antwort, die über das Kontingent hinausgeht, wird zum Tarif für zusätzliche Antworten Ihres Tarifs abgerechnet (1,20 CHF bei „Basic“, 0,90 CHF bei „Pro“) und erscheint auf Ihrer nächsten Monatsabrechnung. Gäste bemerken keine Lücke – die Antworten werden weiterhin planmäßig versendet.
„Übernutzung“ deaktiviert – Pause bei Erreichen des Limits. Sobald die im Paket enthaltenen Antworten aufgebraucht sind, stellt ThreadWork die Veröffentlichung neuer Antworten für diesen Standort ein. Entwürfe für eingehende Bewertungen werden weiterhin erstellt, warten jedoch in Ihrem Posteingang auf Ihre manuelle Freigabe, anstatt automatisch veröffentlicht zu werden. Während der Pause fallen keine zusätzlichen Kosten an.
ℹ HINWEIS
Diese Einstellung ist unabhängig von Ihren Antwortregeln (die festlegen, welche Antworten überhaupt automatisiert werden). Die Übernutzungsfunktion greift erst, wenn Sie das im Abonnement enthaltene Kontingent bereits aufgebraucht haben – sie legt fest, was als Nächstes geschieht.
Behalten Sie den Überblick, bevor es soweit ist
Sie müssen nicht warten, bis ein Standort sein Limit erreicht, um dies festzustellen:
Der Nutzungszähler auf Ihrer Abonnementseite zeigt die enthaltenen, die bereits genutzten und etwaige bisherige zusätzliche Antworten an – in Echtzeit aktualisiert. Siehe Nutzung, Rechnungen und Zahlungsdetails.
Eine Nutzungswarnung benachrichtigt Sie, sobald sich ein Standort dem Limit der enthaltenen Antworten nähert, sodass Sie die Einstellung für die Überschreitung anpassen können, bevor es zu Problemen kommt.
Wo zusätzliche Antworten auf Ihrer Rechnung erscheinen
Zusätzliche Antworten werden stets monatlich zum Preis pro Antwort Ihres Tarifs in Rechnung gestellt – auch wenn Ihr Abonnement selbst einen jährlichen Abrechnungszyklus hat. In der Nutzungshistorie des jeweiligen Standorts können Sie genau nachsehen, welche Antworten als „zusätzlich“ gezählt wurden.
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