ThreadWork befindet sich in der Beta-Phase – und das Team arbeitet hart daran, Monat für Monat weitere Funktionen bereitzustellen. Wir schreiten zügig voran, doch nichts wird veröffentlicht, bevor es wirklich gut ist: Jedes Release muss sich seinen Platz in Ihrem Arbeitsalltag verdienen.
Darauf sind wir besonders stolz: Selbst in der Beta-Phase ist ThreadWork bereits gut ausgestattet. Die Basis ist live und leistet echte Arbeit – Ihre Überprüfungen in einem einzigen Posteingang, analysiert und mit einem klaren Überblick darüber, wer was getan hat. Wenn Sie sich also jetzt als Early-Adopter bei uns anmelden, kaufen Sie kein Versprechen; Sie erhalten ein Tool, das bereits seinen Beitrag leistet, sowie einen Platz in der ersten Reihe für alles, was als Nächstes kommt.
Im Folgenden finden Sie einen ehrlichen Überblick darüber, was heute bereits verfügbar ist und was noch kommt – mit den von uns angestrebten Terminen.
Funktion | Verfügbarkeit |
Zentraler Posteingang für Kundenbewertungen Der zentrale Thread-Posteingang bildet die Grundlage von ThreadWork. Stellen Sie sich diesen wie Ihren E-Mail-Posteingang vor – jedoch ohne die mentale Belastung, sich damit auseinandersetzen zu müssen. Alles darin ist auf Effizienz ausgelegt und darauf ausgerichtet. Sie sehen dort „Threads“, bei denen es sich um eine Google-Bewertung, eine Uber Eats-Bewertung (in Kürze verfügbar) oder eine direkte Kundenbeschwerde handeln kann, die normalerweise in Ihrem regulären Posteingang untergehen würde. | Verfügbar Beta 0.5.0 Juli 2026 |
Insights Jeder Thread wird von unserer Insights-Analysefunktion ausgewertet. Auf diese Weise ermitteln wir die wichtigsten Details darüber, wie zufrieden Ihre Kunden tatsächlich sind – und all dies steht Ihnen in der Insights-Funktion zur Verfügung, einer übersichtlichen, interaktiven Ansicht, die Ihnen hilft, genau zu verstehen, welche Emotionen Ihre Gäste durchlebt haben und wo Ihre Schwachstellen liegen. | Verfügbar Beta 0.5.01 Juli 2026 |
Aktivitätsübersicht Ein Arbeitsbereich kann einen oder mehrere Standorte umfassen, und es können mehrere Personen darin arbeiten – möglicherweise benötigen auch Regionalleiter Zugriff darauf. Um einen klaren Überblick darüber zu behalten, wer was getan hat, zeigen wir eine übersichtliche Aktivitätsübersicht an, sodass Sie genau nachvollziehen können, wer was genehmigt hat. | Verfügbar Beta 0.5.0 Juli 2026 |
Willkommen, Uber Eats, in der Connection-Familie Nun können Sie auch Ihr Uber Eats-Konto mit ThreadWork verknüpfen und die darin enthaltenen Daten nutzen, um Ihre Kundenzufriedenheit zu steigern. | In Kürze Geplante Veröffentlichung: September 2026 |
Willkommen, TripAdvisor, in der „Connection“-Familie Auch TripAdvisor wird Teil der Familie – verknüpfen Sie Ihr Konto und führen Sie die Bewertungen dort in denselben einheitlichen Posteingang zusammen, wo sie zusammen mit allen anderen Daten analysiert werden. | In Kürze |
Einblicke – Monatliche Rückblicke All diese Erkenntnisse darüber, was funktioniert und was nicht, sind für Ihren Betrieb von unschätzbarem Wert – sie helfen Ihnen, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die noch nicht funktionieren, was unweigerlich zur Kundenbindung und zu wiederkehrenden Gästen führt. Doch der bloße Zugang zu diesen Erkenntnissen allein löst noch keine Probleme: Sie müssen die Verantwortlichen in Ihrem Unternehmen klar und zuverlässig erreichen. Anstatt ihnen also einen langweiligen Bericht zu schicken, haben wir eine ansprechende und wirklich nützliche Methode entwickelt, um diese Informationen weiterzugeben. | In Kürze Geplante Veröffentlichung: Oktober 2026 |
Deeskalationsmodul Manchmal meldet ein Gast etwas wirklich Unangenehmes – und es ist entscheidend, solche Momente zu bearbeiten, anstatt sie zu ignorieren. Genau diese Arbeit geht im Alltag oft unter, und ThreadWork hilft Ihnen dabei, den Überblick zu behalten. Beschwerde-E-Mails können direkt in ThreadWork bearbeitet werden: Wir sorgen dafür, dass der Gast echte Aufmerksamkeit und Fürsorge erhält und sich gehört fühlt, während Sie – mit einem einzigen Klick – entscheiden, wie Sie die Situation entschärfen möchten, und dabei empfohlene Optionen nutzen, die direkt aus unserem System stammen. Erfahren Sie hier mehr über unsere Deeskalationsfunktion. | In Kürze Geplante Veröffentlichung: Oktober 2026 |
iOS- und Android-Apps Frohe Weihnachten – ab sofort können Sie Ihr Lieblings-Elektrowerkzeug direkt auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät nutzen. | In Kürze Geplante Veröffentlichung: Dezember 2026 |
Termine sind Zielvorgaben, keine Versprechen – „Beta“ bedeutet, dass wir diese Termine verschieben, wenn das Produkt dadurch verbessert wird. Wir werden diese Seite bei der Veröffentlichung jeder neuen Funktion aktualisieren und Sie umgehend informieren, sobald eine neue Funktion in Ihrem Konto verfügbar ist.