Standorte sind die Einheit, um die herum ThreadWork organisiert ist: Jeder Standort verfügt über eigene Bewertungen, eigene Bewertungsquellen, ein eigenes Abonnement und – falls gewünscht – einen eigenen Tonfall. Dieser Artikel behandelt das Hinzufügen von Standorten, nachdem Ihr Arbeitsbereich bereits eingerichtet ist, sowie deren tägliche Verwaltung.
Standort hinzufügen
Gehen Sie zu Einstellungen (1) -> Standorte (2) und wählen Sie + Neuer Standort (3). ThreadWork führt Sie dann durch den Verbindungsvorgang – wählen Sie den Standort aus Ihrem verbundenen Google-Unternehmensprofil (4) aus (oder verbinden Sie ein Google-Konto, über das dieser verwaltet wird), überprüfen Sie die Details, und schon sind Sie fertig. Bewertungen für den neuen Standort werden in denselben Posteingang geleitet.
Abrechnung einrichten
Die Zahlungsmodalitäten können für jeden Standort individuell angepasst und festgelegt werden. Wählen Sie Ihren Tarif und Ihre Zahlungsdetails nach Belieben aus.
ℹ HINWEIS – ABRECHNUNG
Die Preise gelten pro Standort und Monat. Das Hinzufügen eines Standorts wird Ihrer Rechnung hinzugefügt. Das Entfernen oder Kündigen eines Standorts wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum abgezogen. Siehe So funktioniert die Preisgestaltung bei ThreadWork.
Standortstatus
Aktiv – Bewertungen werden synchronisiert und Antworten werden wie gewohnt versendet.
Pausiert – Sie haben den Standort vorübergehend deaktiviert (z. B. wegen saisonaler Schliessung). Während der Pause wird nichts synchronisiert oder veröffentlicht.
Keine Quellen – Der Standort existiert, ist jedoch noch mit keiner Bewertungsquelle verbunden, sodass keine Bewertungen eingehen können.
Quelle abgelaufen / widerrufen – Die Verbindung zur Bewertungsplattform funktioniert nicht mehr und muss neu hergestellt werden. Siehe Bewertungsquellen verbinden und verwalten [Link nach Veröffentlichung].
Einstellungen pro Standort
Öffnen Sie einen beliebigen Standort, um ihn individuell zu verwalten:
Allgemein – Name, Adresse, Foto.
Quellen – welche Bewertungsplattformen diesen Standort versorgen.
Kommunikation – Tonfall und Antwortverhalten für diesen Standort, sofern diese von den Standardeinstellungen des Arbeitsbereichs abweichen sollen.
Ein Standort kann nur in einem Arbeitsbereich vorhanden sein
Wenn Sie versuchen, einen Standort hinzuzufügen, der bereits einem anderen Arbeitsbereich zugeordnet ist, wird dieser ausgegraut angezeigt. Wenden Sie sich an den Support, um ihn freigeben zu lassen.
Standort deaktivieren, reaktivieren oder löschen
Die Kündigung erfolgt selbstständig für jeden einzelnen Standort: Der Standort bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und wird danach deaktiviert. Sie können einige Standorte kündigen und andere behalten oder alle kündigen – es gibt keine Kündigungsfrist und keinen langfristigen Vertrag.
Um einen Standort zu deaktivieren oder zu löschen, gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Standorte“ → und wählen Sie den gewünschten Standort aus.
Nachdem Sie den gewünschten Standort ausgewählt haben, scrollen Sie nach unten. Hier können Sie den Standort deaktivieren (4) oder löschen (5). Klicken Sie auf das entsprechende Feld.
Um einen Standort wieder zu aktivieren, gehen Sie an dieselbe Stelle.