ThreadWork est en bêta — et l’équipe travaille d’arrache-pied pour vous proposer toujours plus de fonctionnalités, mois après mois. Nous avançons rapidement, mais rien n’est publié tant que ce n’est pas véritablement abouti : chaque mise à jour doit mériter sa place dans votre quotidien.
Voici ce dont nous sommes fiers : même en version bêta, ThreadWork est déjà très complet. Les fonctionnalités de base sont opérationnelles et remplissent pleinement leur rôle : vos évaluations sont regroupées dans une seule boîte de réception, analysées, avec un historique clair indiquant qui a fait quoi. Ainsi, si vous nous rejoignez dès maintenant en tant qu’utilisateur pionnier, vous n’achetez pas une promesse ; vous bénéficiez d’un outil qui fait déjà ses preuves, ainsi que d’une place au premier rang pour découvrir toutes les nouveautés à venir.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu honnête de ce qui est disponible dès aujourd’hui et de ce qui est à venir — avec les dates que nous visons.
Disponible dès maintenant et à venir
Caratteristica | Disponibilità |
Posta in arrivo unificata per le recensioni personalizzate La posta in arrivo unificata di ThreadWork costituisce il fondamento di ThreadWork. La consideri come la Sua casella di posta elettronica, ma senza lo stress mentale di doverla gestire. Tutto al suo interno è progettato e realizzato all’insegna dell’efficienza. Vi troverà i “Thread”, che possono rappresentare una recensione su Google, una recensione su Uber Eats (in arrivo) o un reclamo diretto da parte di un cliente che normalmente finirebbe sepolto nella Sua casella di posta ordinaria. | Disponibile Beta 0.5.0 luglio 2026 |
Insights Ogni thread viene analizzato dal nostro sistema di analisi Insights. In questo modo individuiamo i dettagli chiave relativi al grado di soddisfazione effettivo dei vostri clienti — e tutto questo è a vostra disposizione nella funzione Insights, una visualizzazione chiara e interattiva che vi aiuta a comprendere esattamente quali emozioni abbiano provato i vostri ospiti e quali siano i vostri punti critici. | Disponibile Beta 0.5.01 luglio 2026 |
Feed delle attività Un’area di lavoro può comprendere una o più sedi e può ospitare più di una persona: potreste avere, ad esempio, dei responsabili regionali che necessitano anch’essi di accesso. Per garantire una chiara visione d’insieme di chi ha svolto quali azioni, vi mostriamo un feed delle attività trasparente, in modo che possiate comprendere esattamente chi ha approvato cosa. | Disponibile Beta 0.5.0 luglio 2026 |
Diamo il benvenuto a Uber Eats nella famiglia di Connection Ora potete collegare anche il vostro account Uber Eats a ThreadWork e sfruttare i relativi dati per migliorare la soddisfazione dei vostri clienti. | Prossimamente Lancio previsto per settembre 2026 |
Benvenuto, TripAdvisor, nella famiglia di Connection Anche TripAdvisor entra a far parte della famiglia: colleghi il Suo account e integri le recensioni di TripAdvisor nella stessa casella di posta, dove verranno analizzate insieme a tutte le altre. | Prossimamente |
Approfondimenti — Riepiloghi mensili Tutte queste analisi su ciò che funziona e ciò che non funziona sono una risorsa preziosa per la vostra attività: vi aiutano a concentrarvi sugli aspetti che non funzionano ancora, il che inevitabilmente favorisce la fidelizzazione dei clienti e l’affluenza di ospiti abituali. Tuttavia, il semplice fatto di avere accesso a tali informazioni non risolve di per sé alcun problema: è necessario che raggiungano i responsabili della vostra attività in modo chiaro e affidabile. Pertanto, anziché inviare loro un rapporto noioso, abbiamo ideato un modo coinvolgente e realmente utile per condividerle. | Prossimamente Lancio previsto per ottobre 2026 |
Modulo di disescalation A volte un ospite segnala un episodio davvero spiacevole — ed è fondamentale gestire questi momenti anziché ignorarli. Si tratta proprio di quel tipo di attività che tende a passare in secondo piano nella routine quotidiana, e ThreadWork vi aiuta a tenerla sotto controllo. Le e-mail di reclamo possono essere gestite direttamente all’interno di ThreadWork: ci assicuriamo che l’ospite riceva attenzione e cura autentiche e si senta ascoltato, mentre Voi decidete — con un solo clic — come placare la situazione, utilizzando le opzioni consigliate che provengono direttamente dal nostro sistema. Scoprite di più sulla nostra funzione di placamento delle tensioni qui. | Prossimamente Lancio previsto per ottobre 2026 |
App per iOS e Android Buon Natale — ora potete utilizzare il vostro utensile elettrico preferito direttamente sul vostro iPhone o dispositivo Android. | Prossimamente Lancio previsto per dicembre 2026 |
Le date sono obiettivi, non promesse: trattandosi di una versione beta, potremmo modificarle qualora ciò contribuisca a migliorare il prodotto. Aggiorneremo questa pagina man mano che ogni funzionalità verrà rilasciata e vi informeremo non appena una novità sarà disponibile nel vostro account.